Política de Cookies
Última actualización: 25 de junio de 2026
Versión: 1.0
Esta Política de Cookies explica cómo CLIMATIZACION Y ELECTRICIDAD CLIMACOR SpA, RUT 79.898.380-6, utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web https://www.climacor.cl/.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio funcione correctamente, recuerde preferencias o active ciertos servicios.
También pueden utilizarse tecnologías similares, como localStorage, sessionStorage, scripts, píxeles, identificadores técnicos o registros de servidor.
2. Categorías utilizadas
2.1 Necesarias
Son indispensables para seguridad, funcionamiento del sitio, preferencias de privacidad, formularios, prevención de spam y continuidad técnica. Se mantienen siempre activas.
2.2 Preferencias
Permiten recordar la selección del usuario en el banner o panel de cookies. Pueden conservarse hasta 180 días.
2.3 Servicios de terceros
Permiten cargar servicios externos como Google Maps o abrir plataformas como WhatsApp. Estos servicios deben cargarse sólo cuando el usuario los acepta o realiza una acción afirmativa, como presionar “Ver mapa” o “WhatsApp”.
2.4 Estadísticas
Actualmente el sitio declara que no mantiene analítica activa. Si en el futuro se implementa Google Analytics u otra herramienta equivalente, deberá permanecer bloqueada hasta que el usuario acepte expresamente la categoría de estadísticas.
2.5 Marketing
Actualmente no deben activarse píxeles publicitarios, remarketing ni publicidad comportamental sin consentimiento específico. Si se implementan en el futuro, esta política deberá actualizarse y el banner deberá incluir una categoría separada de marketing.
3. Tabla referencial
| Categoría | Tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|---|---|
| Necesaria | PHPSESSID o sesión equivalente | Climacor / hosting | Sesión técnica, formularios y seguridad básica | Sesión |
| Necesaria | Tokens anti-spam o anti-CSRF | Climacor / hosting | Prevenir abuso, bots y envíos maliciosos | Sesión o plazo técnico limitado |
| Necesaria | Logs del servidor | Hosting | Seguridad, diagnóstico y continuidad del sitio | Plazo técnico limitado |
| Preferencias | climacor_cookie_preferences o equivalente | Climacor | Recordar preferencias de cookies | Hasta 180 días |
| Terceros | Google Maps | Mostrar mapa cuando el usuario lo solicita | Según Google | |
| Terceros | WhatsApp/Meta | Permitir contacto voluntario por WhatsApp | Según WhatsApp/Meta | |
| Terceros técnicos | CDN, fuentes, íconos o recursos externos | Proveedor correspondiente | Carga de recursos visuales o técnicos | Según proveedor |
| Estadísticas | Google Analytics o equivalente, si se implementa | Google u otro proveedor | Medición agregada de visitas y rendimiento | Según configuración |
| Marketing | Píxeles o remarketing, si se implementan | Proveedor correspondiente | Publicidad o medición comercial | Sólo con consentimiento específico |
Esta tabla deberá actualizarse si se incorporan o eliminan tecnologías.
4. Banner y panel de preferencias
El sitio debe ofrecer un banner o panel que permita al usuario:
- Aceptar todas las cookies opcionales.
- Rechazar cookies opcionales.
- Configurar o guardar preferencias.
- Acceder a esta Política de Cookies.
Las cookies necesarias no pueden desactivarse desde el panel porque son indispensables para el funcionamiento del sitio.
5. Texto recomendado del banner
“Usamos cookies necesarias para seguridad y funcionamiento del sitio. Los servicios de terceros, como Google Maps, sólo se cargan si das tu consentimiento o los solicitas expresamente. Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias.”
Categorías:
Necesarias
Seguridad, sesión, formularios y funcionamiento básico. Siempre activas.
Servicios de terceros
Permiten cargar Google Maps, WhatsApp u otros contenidos externos cuando los aceptas o los solicitas.
Estadísticas
Medición agregada de visitas y rendimiento. Actualmente no activa; si se implementa, sólo funcionará con consentimiento.
Botones:
- Aceptar
- Rechazar
- Configurar
- Guardar preferencias
- Política de Cookies
6. Google Maps
Google Maps debe permanecer bloqueado por defecto si implica cargar recursos desde Google antes del consentimiento.
Puede cargarse cuando el usuario:
- Acepta la categoría “Servicios de terceros”.
- Presiona “Ver mapa” o una acción equivalente.
Al cargar Google Maps, Google puede tratar datos técnicos conforme a sus propias políticas.
7. WhatsApp
El sitio puede incluir enlaces a WhatsApp. Cuando el usuario hace clic, se abre un servicio externo operado por WhatsApp/Meta. Climacor no controla las cookies ni tratamientos aplicados por esa plataforma una vez que el usuario sale del sitio.
8. Google Analytics y Google Tag Manager
Actualmente no se recomienda activar Google Analytics ni Google Tag Manager salvo que se configure correctamente el consentimiento.
Si se implementa Google Analytics, debe cargarse sólo cuando el usuario acepte “Estadísticas”. Deben evitarse Google Signals, remarketing o publicidad comportamental salvo consentimiento específico.
Si se implementa Google Tag Manager, no debe cargar etiquetas de estadísticas, marketing o terceros antes del consentimiento aplicable.
9. Cómo cambiar preferencias
El usuario puede cambiar sus preferencias desde el enlace “Configurar cookies” disponible en el sitio. También puede eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
10. Cambios
Climacor podrá actualizar esta Política de Cookies cuando incorpore, elimine o modifique tecnologías del sitio, o cuando existan cambios legales, técnicos o comerciales.
11. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Cookies, puedes escribir a:
privacidad@climacor.cl